Política de devoluciones

El cliente que hace un pedido en la página web www.cortinaplus.com/tienda/ tiene por ley un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para reflexionar sobre si quiere quedarse el producto o no.  Los días hábiles también se denominan días laborables y son todos aquellos que no son festivos.

Hay dos supuestos por los que un consumidor quiera devolver el producto que ha comprado:

– Si no le gusta, el cliente debe devolver el producto en su formato original y en buen estado y correr con los gastos de envío.

Una vez llegado el o los artículos a nuestro almacén se comprobará que el estado de los mismos es el mismo en el que se enviaron y se procederá en un periodo de 48 horas a la devolución del importe por el mismo medio por el que se hubiese abonado.

– Si ha llegado en mal estado, el consumidor deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le ha llegado y los gastos de envío correrán a cargo del vendedor, dado que la responsabilidad del defecto o deterioro del artículo es suya, nuestra, es decir de Cortinaplus  en este caso.

Una vez llegado el o los artículos a nuestro almacén se comprobará que el deterioro mencionado por el cliente en el estado de los mismos es el real, una vez comprobado se procederá en un periodo de 48 horas a la devolución del importe por el mismo medio por el que se hubiese abonado.